京东手机退货退款流程
更新时间:2023-10-25
答案:京东手机退货退款流程如下:1. 登录京东账号,进入“我的订单”页面。2. 找到需要退货的手机订单,点击“申请退货”。3. 根据退货原因选择退货类型和退货方式。4. 填写退货信息并提交申请。5. 等待京东客服审核通过后,收到退货地址和退货单号。6. 将手机及配件打包好,贴上退货单号,送到指定快递点或上门取件。7. 等待京东收到退货并审核无误后,退款会原路返回到您的支付账户中。需要注意的是,退货商品必须保持完好无损、配件齐全、外包装完好,否则可能会影响退款。同时,退货运费由消费者承担。